هل لديك أي استفسارات؟ نحن هنا للاجابة عنها. تصفح قسم الأسئلة الشائعة أدناه، وإن لم تجد ما تبحث عنه، يسعدنا التواصل معك والإجابة عن استفساراتكم في أي وقت!
مميزات المنتج واختيار Mugi المناسب لك
أي حجم من Mugi يناسبني؟
يعتمد ذلك على ما تفضله من مشروبات.
Mugi 8 oz: الأفضل للقهوة المختصة، والشاي، والماتشا، والمشروبات الصغيرة.
Mugi 12 oz: يناسبك أكثر إذا كنت تفضل حجم أكبر للثلج أو الحليب أو المشروبات الأكبر حجمًا.
Mugi Māi 25oz: مخصص للماء، والأيام الطويلة، والحفاظ على الانتعاش أثناء التنقل.
هل يحافظ Mugi على حرارة المشروبات أو برودتها؟
نعم. تم تصميم Mugi بحجمي 8 أونصة و12 أونصة للاستخدام مع المشروبات الساخنة والباردة، ويمكنه الحفاظ على درجة حرارة المشروبات لمدة تصل إلى 4 ساعات حسب طريقة الاستخدام.
أما Mugi Māi بحجم 25 أونصة فهو مخصص للمشروبات الباردة فقط، ويمكنه الحفاظ على برودتها لمدة تصل إلى 4 ساعات حسب الاستخدام. ونظرًا لأنه مزود بغطاء مع شفاط، لا يُنصح باستخدامه للمشروبات الساخنة.
هل أغطية Mugi مقاومة للتسرب؟
ليست جميع أغطية Mugi مقاومة للتسريب حتى الآن. بعض الألوان تأتي بأغطية مقاومة للتسريب, بينما تأتي ألوان أخرى بأغطية عادية. يتم تمييز الخيارات المقاومة للانسكاب على الموقع بعلامة ("آمن من التسريب")، لذا يرجى التحقق من تفاصيل المنتج قبل إتمام الطلب.
هل يترك Mugi مذاق معدني للمشروبات؟
جميع منتجات Mugi تأتي بطبقة داخلية مطلية بالسيراميك، لذلك يبقى طعم مشروبك كما هو دون أي طعم معدني.
هل Mugi خالٍ من مادة البيسفينول (BPA)؟
نعم. أغطية Mugi مصنوعة من مادة تريتان (Tritan) عالية الجودة ومقاومة للكسر، وهي خالية بنسبة 100% من مادة BPA. أما الجسم فهو مصنوع من الفولاذ المقاوم للصدأ مع طبقة داخلية مطلية بالسيراميك.
هل يناسب Mugi حامل السيارة؟
نعم، تم تصميم جميع منتجات Mugi لتناسب معظم حوامل الأكواب في السيارات، إلا أن مدى التوافق قد يختلف حسب طراز السيارة وحجم حامل الأكواب.
للتحقق قبل إتمام الطلب، يمكنك مقارنة حامل الأكواب لديك بحجم قاعدة Mugi.
الاستخدام والعناية بالمنتج
كيف يمكنني الحفاظ على حرارة مشروبي لفترة أطول؟
للحفاظ على الحرارة لأفضل فترة ممكنة، نوصي بتسخين Mugi قبل الاستخدام. قبل تعبئة القهوة أو الشاي أو أي مشروب ساخن، قم بملء Mugi بماء ساخن لمدة دقيقة أو دقيقتين. يساعد تسخين الطبقة الداخلية المطلية بالسيراميك مسبقًا على بقاء مشروبك ساخنًا لفترة أطول.
كيف يمكنني تنظيف غطاء Mugi؟
لأفضل النتائج، يُنصح بشطف الغطاء مباشرة بعد الاستخدام، خاصة بعد القهوة أو الماتشا أو المشروبات التي تحتوي على الحليب أو المشروبات المحلاة. فقد تجف هذه المشروبات وتتراكم داخل الفتحات الصغيرة والطبقات الداخلية للغطاء إذا تُركت دون تنظيف.
اغسل الغطاء باستخدام ماء دافئ وصابون لطيف وإسفنجة ناعمة، مع التركيز على منطقة الشرب، والحلقة المطاطية، وأي فتحات أو تعاريج صغيرة. ثم اتركه يجف تمامًا قبل إعادة تركيبه على Mugi.
*نوصي باستخدام صابون لطيف و اسفنجة ناعمة للحفاظ على الغطاء في أفضل حالة*
هل يمكن للـكوب التحمل في حالة السقوط والتعرض للصدمات؟
تم تصميم Mugi للاستخدام اليومي، لكنه ليس مقاومًا للانبعاج بشكل كامل. قد يؤدي السقوط أو التعرض لصدمات قوية إلى ظهور انبعاجات أو خدوش أو آثار بسيطة، وذلك بحسب قوة الصدمة.
هل يمكن وضع Mugi في الفريزر أو الميكروويف أو غسالة الصحون؟
لا. حفاظًا على سلامتك وللحفاظ على جودة Mugi، يُرجى عدم وضع أي منتج من Mugi في الميكروويف أو الفريزر أو غسالة الصحون. يُوصى دائمًا بالغسل اليدوي فقط.
هل يمكن وضع المشروبات الغازية داخل Mugi؟
لا يُنصح باستخدام المشروبات الغازية مع إغلاق الغطاء، حيث قد يتراكم الضغط مما يؤدي إلى تسرب أو انسكاب أو اندفاع المشروب عند فتحه.
في حال رغبت باستخدام المشروبات الغازية، يُرجى عدم إحكام إغلاقها داخل Mugi. أما بالنسبة لـ Mugi Māi، فيُستخدم بدون غطاء. وبالنسبة للأغطية المقاومة للتسريب, يُرجى إبقاء الفتحة مفتوحة للسماح بخروج الضغط.
Mugi Māi
هل Mugi Māi مقاوم للتسريب وهل يمكن وضعه في الحقيبة؟
يُعد Mugi Māi مقاومًا للانسكاب والتسرب عند إغلاق الغطاء بشكل صحيح. يمكن حمله داخل الحقيبة، ولكن لمزيد من الأمان، نوصي بحمله في وضعية مستقيمة، خاصة عند وضعه بجانب الإلكترونيات أو المستندات أو أي أشياء قد تتضرر من التسرب.
ماذا يمكنني تعليق على حلقة Mugi Māi؟
يمكنك تعليق الإكسسوارات الخفيفة مثل التعليقات، وسلاسل المفاتيح، والدمى الصغيرة (البلش)، لإضفاء طابعك الخاص على Mugi Māi. نوصي باختيار قطع خالية من الحواف الحادة أو الأسطح الخشنة أو الأجزاء المعدنية، لأنها قد تتسبب في الخدش مع الحركة.
هل يمكنني استخدام Mugi Māi للسموثي، أو البروتين، أو القهوة المثلجة، أو مشروبات أخرى؟
تم تصميم Mugi Māi خصيصًا للماء، ولكن يمكنك استخدامه أيضًا مع المشروبات الباردة الأخرى. بالنسبة للمشروبات التي تحتوي على الحليب أو البروتين أو الفواكه أو مكونات طازجة أخرى، نوصي بتناولها خلال فترة زمنية مناسبة وتنظيف Mugi Māi مباشرة بعد الاستخدام للحفاظ على نظافته. يُرجى ملاحظة أن المشروبات السميكة قد تسبب انسدادًا في العود وقد تحتاج إلى تنظيف أعمق.
هل يمكن وضع المشروبات الغازية داخل Māi Mugi ؟
لا يُنصح باستخدام المشروبات الغازية مع إغلاق الغطاء، حيث قد يتراكم الضغط مما يؤدي إلى تسرب أو انسكاب أو اندفاع المشروب عند فتحه.
في حال رغبت باستخدام المشروبات الغازية، يُرجى عدم إحكام إغلاقها داخل Mugi. أما بالنسبة لـ Mugi Māi، فيُستخدم بدون غطاء. وبالنسبة للأغطية المقاومة للتسريب, يُرجى إبقاء الفتحة مفتوحة للسماح بخروج الضغط.
كيف ينبغي تنظيف Mugi Māi و ملحقاته ؟
نوصي بغسل Mugi Māi العود يوميًا في حال الاستخدام المنتظم. قم بإزالة العود وتنظيفه باستخدام الفرشاة المخصصة مع ماء دافئ وصابون لطيف.
اترك جميع الأجزاء لتجف تمامًا قبل إعادة تركيبها.
نوصي باستخدام منتجات تنظيف لطيفة للحفاظ على جودة المنتج.
تصميم حسب الطلب ,طلبات الجملة والهدايا
هل يمكنني تخصيص الحفر على Mugi؟
نعم. يمكنك اختيار نص الحفر الخاص بك، والاختيار من بين عدة خطوط باللغتين الإنجليزية والعربية، وإضافة رموز، وتحديد موضع واحد للنقش على كل Mugi، مثل: عمودي، أفقي في الوسط، أفقي في الأسفل، أو أفقي في الأعلى.
كما قد تتوفر إمكانية إضافة الشعارات والتصاميم الخاصة عند الطلب.
هل تقدمون طلبات للشركات أو الطلبات بالجملة؟
نعم، نوفر طلبات بالجملة ونقشًا مخصصًا لمنتجات Mugi للشركات والفعاليات والمؤسسات. يُرجى التواصل معنا لمزيد من التفاصيل.
متى سيتم توصيل الكوب لي؟
بتُوصَّل جميع الطلبات خلال 24 ساعة
في حين قد يستغرق توصيل الطلبات الدولية 3 أيام عمل، ولكننا سنضمن أن يصل كوب Mugi لك في أسرع وقت ممكن!
هل تتوفر خدمة الشحن الدولي؟
نعم، بالطبع! نشحن أكواب Mugi إلى جميع أنحاء العالم. ورسوم الشحن تعتمد على طلبك وموقعك. حيث سنضمن توفير أفضل خيارات للشحن لك ضمن أفضل الأسعار!
إذا لم يعجبني الكوب الذي اشتريته، هل يمكنني إرجاعه؟
يهمنا أن تشعر بالاستمتاع وأنت تتناول مشروباتك من كوب Mugi، لكن في حال لم تكن راض عن الكوب لأي سبب من الأسباب يمكنك إرجاعه خلال 14 يوم في حال لم يتم استخدامه ووفقاً لسياسة الاسترجاع. جميع الأكواب المحفورة غير قابلة للاسترداد أو التبديل.




